常見問答
老舊排水系統存在四大結構性問題，包含：
- 管徑縮窄：因鐵管鏽蝕或油脂附著導致原本四吋大的排水管可能只剩兩吋空間，形同「血管硬化」。
- 坡度不足：水流流速不足導致固體物無法順利帶走，易在管中沉積。
- 接縫不平整：老屋管線接合突起或樹根入侵，容易卡住紙屑纖維。
- 通氣不良：建築應設置通氣管以平衡氣壓，若管路堵塞或未設置，會加劇排水阻力。
因此，衛生紙可以丟入老舊廁間的馬桶，同時並應從源頭檢討廁間管線結構、維修通氣系統，定期進行清疏才是上策，建議公廁管理單位與民眾應正視管線老化問題，推動汰舊換新，一同打造並落實文明如廁新文化。
參考資料來源：台灣物業管理學會郭紀子理事長
傳統的老舊化糞池阻塞原因如下：
- 化糞池內部「結塊硬化」：這是最常見的阻塞原因，化糞池並非一個單純水箱，其係仰賴細菌分解有機物。當油脂與廚餘等進入化糞池後會冷卻凝固，與排泄物結合形成像石頭一樣硬的「皂化塊」，這些硬塊會漂浮在表面或堆積在進水口，導致馬桶沖水不順，甚至完全回堵，因此廚餘請勿投入馬桶。
- 出水口（過濾管）堵塞：化糞池通常分為三格，水流經過層層沉澱後，最後由出水口排出。如果丟入衛生棉、濕紙巾、或是大量毛髮等無法分散（分解）的物品造成阻塞，異物會卡在槽與槽之間的過濾管，並導致水流不出去，當化糞池水位過高，低樓層的馬桶就會開始「冒泡」或是發出「咕嚕聲」。
- 化糞池滿了（抽水肥時間到了）：「容量飽和」也會導致阻塞。分解後的殘渣（水肥）會沉澱在池底，多年不抽就會越積越高。當有效空間不足，原本應沉澱的固體會直接堵住化糞池管路。
因此，衛生紙丟馬桶不會造成傳統的老舊化糞池阻塞，建議定期巡檢廁所管線及化糞池情形，適時調整清理（抽水肥）的頻率。
參考資料來源：台灣物業管理學會郭紀子理事長
- 公共廁所提供之衛生紙應符合國家標準（CNS 1091）之可分散性規定，持續宣導落實衛生紙丟馬桶及設置有蓋的垃圾桶，統一宣導標示或標語內容並張貼於廁間，讓使用者一目瞭然。公廁外販賣機以販售具分散性衛生紙取代販售面紙，提供民眾購買使用，協助推廣正確的如廁文化及禮儀。
- 於公共廁所內張貼清楚易懂之標語或圖示，引導民眾遵行正確如廁指引，推廣適量使用衛生紙、勿丟棄異物於馬桶、降低管線阻塞及設施損壞情形，維持環境清潔及愛惜公廁設施等良好如廁行為，提升民眾共同維護公共廁所的意識。
- 目前馬桶存水彎為2吋、污水管線為4吋，衛生紙及排泄物都可以通過存水彎，更不會造成管線阻塞。管線老舊非阻塞的原因，常因未清理結垢導致管線堵塞，公廁管理單位應定期檢視管線、清洗管線，如果管線生鏽就要更換管線。
- 環境部於114年8月12日修正「衛生紙丟馬桶推動指引」，並函請各部（會、府）及各縣市轄內公共廁所管理單位共同推動，指引內容包含公共廁所提供之衛生紙應符合國家標準 CNS1091 之規定、公共廁所之衛生紙適量使用後丟入馬桶沖掉、公共廁所外設置之販賣機應販售符合國家標準 CNS1091 廁衛之衛生紙、不可丟入馬桶的物品包括毛髮、絲襪、衛生棉、廚餘、濕紙巾、抹布、玩具、塑膠類、保險套及香菸頭等，以避免管線或化糞池阻塞。
- 環境部補助各地方政府興建或修繕公廁，改善硬體設備，提升公廁環境品質外，也訂定提升如廁文化推動計畫，宣導如廁文化，正確使用馬桶、衛生紙丟馬桶、自己弄髒自己清等，把自己當作下一個使用者，維護廁間乾淨舒適，以提供使用者舒適、安心及有尊嚴的如廁環境。目前公廁廁間內張貼的標示及標語樣式繁多，這計畫中也有提供標示或標語內容樣式，使公廁管理單位可以運用並張貼於廁間，宣導如廁文化，讓使用者一目瞭然。
- 環境部也函請公廁管理單位，公廁外販賣機以販售具分散性衛生紙取代販售面紙，提供民眾購買。
因應我國已進入超高齡化社會（超過65歲人口數量大於20%總人口數項），坐式馬桶對於膝關節退化者及行動不便者而言，可降低跌倒風險，更為安全、友善。曾發生長輩使用公廁時，因無坐式馬桶可用，只能使用蹲式馬桶，卻不幸在廁間內跌倒，需家屬進廁間攙扶才能離開廁間的案例。為保障所有使用者的如廁權益，環境部推動「逐步增加坐式馬桶數量」，目的是讓「需要坐式者有坐式，習慣蹲式者仍可選擇蹲式」，擴增民眾選擇，而非剝奪。現階段不會將蹲式廁所全部廢棄掉，蹲式廁所也不會減少，將依使用習慣與實際需求保留，兼顧各類使用者的方便與尊嚴。環境部也同步要求公廁管理單位提供酒精、坐墊消毒液或馬桶坐墊紙等衛生用品，可用於清潔馬桶坐墊，提升防護措施，降低民眾對接觸面有傳染細菌的疑慮。