如廁新文化
你知道嗎？我們每天平均要跟馬桶「深度交流」6 到8次。公廁乾不乾淨，不只是面子問題，更是文明程度的指標！環境部正在推動一場「如廁文化」改革新浪潮，邀請你一起加入，讓如廁變成一種享受，而不是一種忍受！
- （一）別怕！馬桶沒你想得那麼脆弱，民眾們只要留意以下幾點，就能將衛生紙安心投入馬桶囉！此外，為提升我國公廁環境品質，減少病蚊蠅孳生、細菌或傳染病傳播，及提升使用者感受舒適度，本署邀請大家也一同合作推動衛生紙丟馬桶政策喔！
- 管徑大解密：馬桶內部的存水彎（S型彎管）直徑約為2吋，後端的污水管線管徑寬達4吋，配合衛生紙易分散且短纖維的特性，只要適量使用，在正常沖水情況下皆能順利通過，不會造成阻塞！
- 認明「可分散」標示：目前市售衛生紙包裝多已明確標示「可丟入馬桶」或「遇水後可分散」的圖示或文字。民眾選購時只要認明標示，即可適量且安心地將衛生紙投入馬桶。
⚠︎大重點⚠︎這幾類千萬別丟馬桶：毛髮、絲襪、衛生棉、抹布、玩具、塑膠類、保險套、香菸頭及廚餘等物品絕對不可投入馬桶，才不會造成嚴重堵塞喔!
- （二）迷思大破解1：衛生紙丟馬桶會不會造成老屋的馬桶管線阻塞呢？老舊排水系統存在的四大結構性問題如下：
- 管徑縮窄：因舊鐵管生鏽，或者經年累月的油脂附著，讓原本 4 吋寬的管子瘦身成 2 吋，空間變小當然容易阻塞。
- 坡度不足：水流不夠快，推不動排泄物，就像滑水道不夠斜容易造成東西沉積在半路。
- 接縫不平整：老屋管線接合突起或樹根入侵，容易卡住紙屑纖維。
- 通氣不良：建築應設置通氣管以平衡氣壓，若管路堵塞或未設置，會加劇排水阻力。
⚠︎大重點⚠︎衛生紙可以丟入老舊廁間的馬桶，同時並應從源頭檢討廁間管線結構、維修通氣系統，定期進行巡檢和清疏，一同打造並落實文明如廁新文化。
- （三）迷思大破解2：衛生紙丟馬桶會不會造成化糞池阻塞呢？其實化糞池沒那麼脆弱，它最怕的是「油」和「亂丟東西」！真相大解密如下：
- 化糞池內部「結塊硬化」：這是最常見的！化糞池靠細菌分解有機物，如果把油脂與廚餘倒進馬桶，它們進入化糞池後會冷卻凝固，與排泄物結合形成像石頭一樣硬的「皂化塊」，這才是造成回堵的真相！
- 出水口/過濾管被雜物堵塞：如果丟入衛生棉、濕紙巾、或是大量毛髮等無法分散（分解）的物品造成阻塞，異物會卡在化糞池的槽與槽之間的過濾管，並導致水流不出去，當化糞池水位過高，低樓層的馬桶就會開始「冒泡」或是發出「咕嚕聲」。
- 化糞池滿了：「容量飽和」也會導致阻塞。分解後的殘渣（水肥）會沉澱在池底，多年不抽就會越積越高。當有效空間不足，原本應沉澱的固體物就會直接堵住化糞池管路。（化糞池在提醒你該抽水肥囉！）
⚠︎大重點⚠︎衛生紙丟馬桶不會造成傳統的老舊化糞池阻塞，建議要定期巡檢廁所管線及化糞池情形，適時調整清理（抽水肥）的頻率喔！
- （一）隨著臺灣進入「超高齡社會」（超過 65 歲人口數量大於 20%總人口數項，資料來源：國家發展委員會 )，我們身邊的長輩越來越多，大家有沒有想過，對年輕人來說很簡單的「蹲下、站起來」，對於長輩、膝關節退化者、辛苦的孕媽咪，或是受傷行動不便的朋友來說，其實是一個大挑戰!為了讓大家出門在外如廁更友善、更安全及更多的選擇，逐步增加坐式馬桶數量，讓「需要坐式的人有坐式使用，習慣蹲式的人仍然可以選擇蹲式」。
- 照顧每個人的需求，體貼老年人、孕婦、病患、行動不便者等弱勢族群。
- 維持多元與尊重，兼顧各類使用者的方便與尊嚴，多元選擇所要使用的廁所。
- 乾淨好整理： 正確使坐式馬桶，排泄物不容易噴濺到馬桶外面，廁所地板更容易保持乾淨整潔。
- （二）擔心馬桶坐墊不乾淨？環境部同步要求公廁管理單位提供酒精、消毒液或是馬桶坐墊紙等衛生用品。只需要在使用前噴一下、擦一下或墊一下，簡單清潔動作，就能讓大家坐得安心，不用再練「深蹲」平衡感。
（簡報資料來源：大安森林公園之友基金會）
我們邀請大家一起如廁小改變，只要簡單四個小動作，就能讓臺灣的如廁文化大升級：
- 正確使用馬桶，不管使用坐式或是蹲式馬桶，正確使用能夠讓排泄物精準的落入馬桶中，不會噴濺到外面，地板就能保持乾淨整潔，下一個人進來心情也會跟著好！
- 自己弄髒自己清。如果不小心弄髒廁間，主動清理，留給下一個使用者乾淨的如廁環境，也能減輕清掃人員的負擔。
- 使用後向清潔人員說聲：「真乾淨，謝謝您」。
- 請優先禮讓行動不方便及有坐式馬桶需求的人優先使用廁所。
出門在外總是有急需的時候，這時候廁所在哪裡呢?使用廁所後，覺得廁所環境需要清潔該怎麼讓管理單位知道呢?環境部告訴大家兩招「如廁神技」。
- （一）第一招：出門在外，公廁在哪一秒掌握！
現在只要拿起手機，有兩個超簡單的方法：
- 直接網頁搜尋：手機搜尋輸入「找公廁」，附近的公共廁所馬上現形。
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下載「環境即時通 APP」
這兩種服務不僅提供公廁位置查詢，還涵蓋公廁名稱、類別、設施設備、列管等級及開放時間等詳細資訊，可以幫助大家在旅途中快速找到就近且合適方便的公共廁所，解決生理需求讓身體重獲自由。
- （二）第二招：上完廁所，你的感覺很重要！
大家上完廁所，如果覺得環境超乾淨，或是發現哪裡需要改進，請別客氣，可以用手機掃描公廁外張貼之 QR Code，畫面會跳轉至「公廁評鑑系統」，可以對該座公廁進行意見回饋，公廁管理單位於接獲通報後可派員改善，維護公廁環境整潔。
- （三）第三招：我們超級重視你的感受，處理完成馬上告訴你！
我們超級重視你的意見，處理完成馬上發送Email跟你說（通報時可勾選「需要收到處理回覆」）；或到「環境衛生管理資訊系統(ESMS)-公廁專區-民眾通報意見回覆」，直接查詢處理情形。
- （四）民眾公廁評鑑系統操作教學下載：公廁評鑑操作流程說明PDF
老舊排水系統存在四大結構性問題，包含：
- 管徑縮窄：因鐵管鏽蝕或油脂附著導致原本四吋大的排水管可能只剩兩吋空間，形同「血管硬化」。
- 坡度不足：水流流速不足導致固體物無法順利帶走，易在管中沉積。
- 接縫不平整：老屋管線接合突起或樹根入侵，容易卡住紙屑纖維。
- 通氣不良：建築應設置通氣管以平衡氣壓，若管路堵塞或未設置，會加劇排水阻力。
因此，衛生紙可以丟入老舊廁間的馬桶，同時並應從源頭檢討廁間管線結構、維修通氣系統，定期進行清疏才是上策，建議公廁管理單位與民眾應正視管線老化問題，推動汰舊換新，一同打造並落實文明如廁新文化。
參考資料來源：台灣物業管理學會郭紀子理事長
傳統的老舊化糞池阻塞原因如下：
- 化糞池內部「結塊硬化」：這是最常見的阻塞原因，化糞池並非一個單純水箱，其係仰賴細菌分解有機物。當油脂與廚餘等進入化糞池後會冷卻凝固，與排泄物結合形成像石頭一樣硬的「皂化塊」，這些硬塊會漂浮在表面或堆積在進水口，導致馬桶沖水不順，甚至完全回堵，因此廚餘請勿投入馬桶。
- 出水口（過濾管）堵塞：化糞池通常分為三格，水流經過層層沉澱後，最後由出水口排出。如果丟入衛生棉、濕紙巾、或是大量毛髮等無法分散（分解）的物品造成阻塞，異物會卡在槽與槽之間的過濾管，並導致水流不出去，當化糞池水位過高，低樓層的馬桶就會開始「冒泡」或是發出「咕嚕聲」。
- 化糞池滿了（抽水肥時間到了）：「容量飽和」也會導致阻塞。分解後的殘渣（水肥）會沉澱在池底，多年不抽就會越積越高。當有效空間不足，原本應沉澱的固體會直接堵住化糞池管路。
因此，衛生紙丟馬桶不會造成傳統的老舊化糞池阻塞，建議定期巡檢廁所管線及化糞池情形，適時調整清理（抽水肥）的頻率。
參考資料來源：台灣物業管理學會郭紀子理事長
- 公共廁所提供之衛生紙應符合國家標準（CNS 1091）之可分散性規定，持續宣導落實衛生紙丟馬桶及設置有蓋的垃圾桶，統一宣導標示或標語內容並張貼於廁間，讓使用者一目瞭然。公廁外販賣機以販售具分散性衛生紙取代販售面紙，提供民眾購買使用，協助推廣正確的如廁文化及禮儀。
- 於公共廁所內張貼清楚易懂之標語或圖示，引導民眾遵行正確如廁指引，推廣適量使用衛生紙、勿丟棄異物於馬桶、降低管線阻塞及設施損壞情形，維持環境清潔及愛惜公廁設施等良好如廁行為，提升民眾共同維護公共廁所的意識。
- 目前馬桶存水彎為2吋、污水管線為4吋，衛生紙及排泄物都可以通過存水彎，更不會造成管線阻塞。管線老舊非阻塞的原因，常因未清理結垢導致管線堵塞，公廁管理單位應定期檢視管線、清洗管線，如果管線生鏽就要更換管線。
- 環境部於114年8月12日修正「衛生紙丟馬桶推動指引」，並函請各部（會、府）及各縣市轄內公共廁所管理單位共同推動，指引內容包含公共廁所提供之衛生紙應符合國家標準 CNS1091 之規定、公共廁所之衛生紙適量使用後丟入馬桶沖掉、公共廁所外設置之販賣機應販售符合國家標準 CNS1091 廁衛之衛生紙、不可丟入馬桶的物品包括毛髮、絲襪、衛生棉、廚餘、濕紙巾、抹布、玩具、塑膠類、保險套及香菸頭等，以避免管線或化糞池阻塞。
- 環境部補助各地方政府興建或修繕公廁，改善硬體設備，提升公廁環境品質外，也訂定提升如廁文化推動計畫，宣導如廁文化，正確使用馬桶、衛生紙丟馬桶、自己弄髒自己清等，把自己當作下一個使用者，維護廁間乾淨舒適，以提供使用者舒適、安心及有尊嚴的如廁環境。目前公廁廁間內張貼的標示及標語樣式繁多，這計畫中也有提供標示或標語內容樣式，使公廁管理單位可以運用並張貼於廁間，宣導如廁文化，讓使用者一目瞭然。
- 環境部也函請公廁管理單位，公廁外販賣機以販售具分散性衛生紙取代販售面紙，提供民眾購買。
因應我國已進入超高齡化社會（超過65歲人口數量大於20%總人口數項），坐式馬桶對於膝關節退化者及行動不便者而言，可降低跌倒風險，更為安全、友善。曾發生長輩使用公廁時，因無坐式馬桶可用，只能使用蹲式馬桶，卻不幸在廁間內跌倒，需家屬進廁間攙扶才能離開廁間的案例。為保障所有使用者的如廁權益，環境部推動「逐步增加坐式馬桶數量」，目的是讓「需要坐式者有坐式，習慣蹲式者仍可選擇蹲式」，擴增民眾選擇，而非剝奪。現階段不會將蹲式廁所全部廢棄掉，蹲式廁所也不會減少，將依使用習慣與實際需求保留，兼顧各類使用者的方便與尊嚴。環境部也同步要求公廁管理單位提供酒精、坐墊消毒液或馬桶坐墊紙等衛生用品，可用於清潔馬桶坐墊，提升防護措施，降低民眾對接觸面有傳染細菌的疑慮。
- 發布單位：環境衛生組
- 發布日期：115-03-16
- 檢視更新日期：115-03-16